Konuğumuz, şu anda İsveç, Malmö’de yaşayan IKEA’da Kıdemli Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Uzmanı Yigit Erdogan.
Bu sohbette Yigit, beklenmedik bir fırsatın onu nasıl İsveç’e getirdiğini, deniz kenarında yaşamanın ve yüksek derecede dijital, insan odaklı bir kültürde çalışmanın bakış açısını nasıl yeniden şekillendirdiğini ve IKEA gibi küresel bir organizasyon içinde etki yaratmanın gerçekten ne anlama geldiğini paylaşıyor.
Deneylerden ve veriye dayalı karar almadan iş birliğine, öz liderliğe ve yeni bir ülkede denge bulmaya kadar Yigit, küresel bir kariyer inşa etmenin hem profesyonel hem de kişisel taraflarına dürüst bir bakış sunuyor.
Seni İsveç’e getiren neydi ve ne zaman evinde gibi hissettirmeye başladı?
Aslında o dönemde İsveç’e taşınma planım yoktu, ancak IKEA’dan bir iş teklifi aldığımda Malmö’ye taşınmayı düşünmeye başladım. Önceden ziyaret etme imkânım olmadı, fakat deniz kenarında olması ve canlı bir şehir yaşamına sahip Kopenhag’a yakın olması da buraya taşınma kararımda önemli etkenlerdi.
Kimseyi tanımadığınız yeni bir şehre ve kültüre alışmak zaman alıyor. Ancak kürek, tenis ve rüzgâr sörfü gibi sosyal ve sportif aktivitelere katılmaya başladığımda sosyal çevrem büyümeye başladı ve o zaman kendimi evimde hissetmeye başladım.
Alanında hiç çalışmamış birine mevcut rolünü nasıl açıklardın?
Tam adı Dönüşüm Oranı Optimizasyonu, ancak daha somut hale getirmek için insanlardan her zaman kendilerini telefondan bir web sayfasını ziyaret ederken hayal etmelerini isterim; diyelim ki bir mobilya arıyorlar. Benim işim, ekiplerin sayfayı optimize etmesini sağlamak; böylece sayfanın farklı versiyonlarını farklı ziyaretçilere göstererek aradıkları mobilyayı mümkün olduğunca kolay bulabilsinler. Ardından hangi versiyonun en iyi performansı gösterdiğini ölçer ve o versiyonu yayına alırız. Yani temelde dijital deneylerle çalışıyorum.
Geriye dönüp baktığında, kariyerinin yönünü en çok değiştiren an veya karar hangisiydi?
Her şeyden önce AIESEC, öğrenciyken yabancı bir ülkede çalışabilmemi sağlamada çok büyük bir rol oynadı. AIESEC’te gönüllülük yaparken dünyanın farklı ülkelerinden birçok uluslararası insanla iş birliği yaptım. Bu, ufkumu genişletti ve diğer kültürlere olan ilgimi tetikledi. Organizasyon aracılığıyla Atina, Yunanistan ve Florida, ABD’de yaşadım ve çalıştım.
İstatistik bölümünden mezunum ve dijital ürünleri her zaman sevdim, bu yüzden İstanbul’da Dijital Analitik alanında çalışmaya başladım; bu da daha sonra Dönüşüm Oranı Optimizasyonu odağına evrildi.
İsveç’in sana, daha önce hiçbir iş yerinin veya ülkenin öğretmediği tek şey neydi?
Sakinlik ve nezaket! İsveç’te neredeyse her şey sakin bir şekilde ilerlerken iş birliği odaklı bir zihniyetle çözülüyor. Herkes birbirine nazik davranıyor ve bu yaklaşımı gerçekten seviyorum!
İsveç “lagom” ve denge ile bilinir — bu değerler günlük işine nasıl yansıdı?
Lagom ne çok az ne çok fazla, tam kararında demek! İş-yaşam dengesi burada çok önemli; bu yüzden sağlığınızdan, ilişkilerinizden veya kişisel hayatınızdan ödün vermeden etkili olmak ve değer katmakla ilgili; yani işin hayatınızı ele geçirmesi yerine hayatınızı iyileştirmesi. Eğer çok fazla çalışırsanız, biri gelip size iyi oluşunuza dikkat etmenizi hatırlatır. 🙂
Bir İsveç ekibine ilk kez katılan birinin beklemesi gereken en büyük uyum süreci nedir?
Elbette şirketten şirkete değişebilir ama İsveç’teki deneyimime göre, hiyerarşi altında çalışmaktan ziyade yatay bir ortamda olmayı bekleyebilirler. Örnek olarak liderlik etmeniz, iş birliği yapmanız ve ekip arkadaşlarınızla birlikte üretmeniz beklenir. Yönetimin strateji ve hedefleri belirlediği tepeden inme yaklaşımla her zaman çalışmak yerine, burada ekiplerin veya bireylerin plan ve fikirler geliştirdiği, ardından bunların yukarıya taşındığı aşağıdan yukarıya yaklaşımı da benimsedim.
Daha hızlı uyum sağlamana ne yardımcı oldu — ve seni ne yavaşlattı?
Bürokrasi söz konusu olduğunda sorunsuz bir uyum süreci yaşadım ve yerleşirken resmi işlemlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım; bu da kesinlikle daha hızlı entegre olmama yardımcı oldu. Ayrıca farklı bir ülkeye taşınırken açık fikirli olmanın çok önemli olduğunu düşünüyorum, çünkü insanların yaşama, çalışma ve hayattan keyif alma biçimleri çok farklı olabiliyor.
İlk İsveç kışımı yaşayana kadar bunun benim için ne kadar zor olacağını fark etmemiştim. Kasım’dan Nisan’a kadar gün ışığı çok kısa, bu yüzden hayatının çoğunu çok güneşli yerlerde geçirmiş biri için kış karanlığıyla baş etmek zordu ve hâlâ zorlayıcı. Bu beni kelimenin tam anlamıyla yavaşlattı. :)
Birçok kişi İsveç’te arkadaş edinmenin yavaş ama kalıcı olduğunu söylüyor. Sende süreç nasıl gelişti?
Doğru; yaşadığım ülkeler arasında İsveç’te arkadaş edinmem daha fazla zaman aldı ve bunu doğal görüyorum. Arkadaşlık kurmak zaman alıyor, ama gerçek oluyor. İnsanlar nazik ve cana yakın. Benzer hobileri paylaşan insanlarla bağ kurmak her zaman daha kolay, ben de bu yolu seçtim.
İsveççe öğrenmek (ya da öğrenmemek) deneyimini nasıl etkiledi?
Tamamen İngilizce çalışıyorum ve İsveç’te neredeyse herkes yüksek düzeyde İngilizce konuştuğu için bu, yerleşmeyi çok daha kolaylaştırdı. Yine de dili öğrenmek istedim, bu yüzden ilk yılımda İsveççe kursları aldım ve şimdi günlük hayatta akıcı olabilmek için gelişmeye devam ediyorum. Burada yalnızca İngilizceyle de rahatça yaşanabilir, ancak kültüre gerçekten dahil olmak için yerel dili konuşmanın önemli olduğuna inanıyorum.
İsveç’te seni şaşırtan günlük bir kural, alışkanlık ya da sistem nedir?
İsveç’in dijitalleşmesi oldukça ileri düzeyde ve herhangi bir evrak işine ihtiyaç duymadan neredeyse her şeyi dijital olarak halledebiliyorsunuz; bu da hayatı çok kolaylaştırıyor. Kimlik, ödemeler; her şey dijital. İsveç’e taşınmadan önce bunu açıkçası beklemiyordum.
Sence yabancıların İsveçliler hakkında en çok yanlış anladığı şey nedir?
İnsanlar buradaki insanların soğuk olduğuna dair önyargılı bir fikre sahip olabilir, ama aslında tam tersi. Sadece anlamak zaman alıyor :)
İstemli ya da istemsiz olarak benimsediğin bir İsveç alışkanlığı.
FIKA! Hayata kısa bir ara verip kahve veya çayın, genellikle tatlı bir şey ya da bir hamur işiyle birlikte keyfini çıkarma şekli. İşte ya da dışarıda sosyalleşmenin bir yolu olarak insanları sık sık fika’ya davet ederken buluyorum kendimi.
Artık gerçekten keyif aldığın bir yemek, gelenek ya da mevsimsel ritüel.
Kakule aromalı, badem ezmesi ve çırpılmış krema dolgulu tatlı bir çörek olan Semla’yı gerçekten seviyorum. Genellikle fırınlarda sadece Noel ile Paskalya arasında bulunuyor ve FIKA için mükemmel!
En sevdiğin İsveç konfor noktası: kafe, doğa alanı, mahalle veya rutin.
Malmö’de deniz kenarında geçen uzun yaz günlerinden keyif alıyorum. Genellikle işten sonra arkadaşlarımla ya da tek başıma oraya gidip okuyor, yüzüyor ve insanları izliyorum. Sadece suyun kenarında olmak çok rahatlatıcı ve Malmö’ye taşınma kararı verirken benim için en önemli faktörlerden biriydi.
Biri iş için İsveç’e taşınmayı planlıyorsa, hazırlık yapması gereken tek şey nedir?
Yatay bir hiyerarşide öz liderlikle sonuç üretmek ve etkili olmak.
İskandinav ülkelerinde çalışırken (İngilizcenin ötesinde) en büyük farkı yaratan beceri nedir?
Bence kendin olabilme becerisi, sadece İskandinav ülkelerinde değil her yerde en büyük farkı yaratıyor; çünkü her birimiz benzersiziz ve harika şeyleri bu şekilde ortaya koyabiliyoruz.
Küresel bir kariyer hayali kuran herkes için tek cümlelik tavsiyen.
Zorluklara karşı meraklı ve açık fikirli ol, büyümene yardımcı olacaklar!
